COACHING para AUTOMOTIVACIÓN Y MOTIVACIÓN de EQUIPOS

Entradas etiquetadas como ‘FORMACIÓN’

Vivir del cuento

La verdad que en numerosas ocasiones pienso en la riqueza de nuestra lengua y en los pobres estudiantes que quieren aprenderla. Vamos a tomar por ejemplo la palabra cuento. No es lo mismo que te voy a leer un cuento a si me estás contando un cuento chino. Tampoco tiene que ver si le echas mucho cuento por vivir del cuento y que tengas más cuento que Calleja. Puedo ir a alguien con el cuento,  pero me voy a dejar de cuentos.

Y podrás pensar ¿Por qué has elegido Concha esta palabra con todas las que hay en los diccionarios? Muy fácil. Llevo mucho tiempo dándole vueltas a la cabeza y por fin me he decidido: (más…)

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5 formas de mejorar relaciones

¿Qué ambiente se respira en tu centro de trabajo? No me refiero a si en tu oficina hay instaladas ventanas oscilobatientes o es de esos “inteligentes” que están herméticamente cerrados y que a la hora de la siesta se debería apagar la luz. Tampoco a las fragancias que a modo de aromaterapia flotan en el aire. Más bien, me estoy refiriendo a las relaciones entre todos los integrantes de cada equipo y organización. Puedes extender esto, entre otros ámbitos a la familia, a un grupo de amigos o a colegas que se han puesto en marcha hacia un proyecto común sin ningún tipo de ánimo de lucro (si, esos de los de un grupo de whatsapp del post titulado “Fíate de la virgen y … escucha” y la “tormenta perfecta” por problemas de comunicación).

En línea con lo anterior, la profesora asociada en la McDonough School of Business at Georgetown University, Christine Porath ha publicado un libro llamado (más…)

El becario Robert de Niro

Hace dos fines de semana estuve viendo la película “El Becario” con Robert de Niro y Anne Hathaway, entre otros.

 

Una empresa liderada por una joven dueña que ha creado una empresa de negocio online  y  la puesta en marcha de incluir en la misma un programa de atracción de talento exclusivamente para personas jubiladas.

Evidentemente el protagonista que comenzará de nuevo a trabajar, esta vez como becario, tiene que recurrir a (más…)

Verde que te quiero verde

Sobre el mes de marzo hubo un enigma que circuló por las redes sociales. Se trataba de despejar la incógnita del color de un vestido. Unos lo veían azul y negro y otros blanco y dorado. ¡Cosas del cerebro!

En esta ocasión está claro. Vamos a hablar del color verde. Este también se ha puesto de moda estas semanas y (más…)

Te acompaño al “taller” (Picapiedras culpables-2ª)

En el post anterior te propuse hacer un ejercicio.  Reflexionar sobre varios aspectos de tu vida. Tenías  15 días para “darle vueltas” y  escribir algunas frases sobre cada uno de ellos y luego te acompañaría al “taller mecánico”.

¿Te apetece una revisión de los “neumáticos”?   Pues, me voy contigo.

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¿Tu empresa tiene “buenos panaderos”?

Puedes pensar que esta entrada quincenal “trae miga” por el título    ;  )

Siempre se ha dicho aquello de “Ganarás el pan con el sudor de tu frente” y como el lenguaje no es inocente, ya nos está ubicando en un pensamiento algo negativo. Seguro que si el dicho fuera “Ganarás el pan disfrutando con más gente” sería otro cantar.

Continuando con el post anterior de “¿Quién se divierte en su trabajo?” os indico algunas medidas que se pueden adoptar desde (más…)

¿Quién se divierte en su trabajo?

Casi todos los días hay una celebración: Ya sea el día del padre; de la madre; de los abuelos; de los enamorados; de la mujer; de la paz; sin tabaco;  del autismo y así sucesivamente para esos 365 ó 366 que ocupan nuestros calendarios. Precisamente el pasado jueves 4 se celebró el “Día Internacional de …

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¿”Orejas de burro” con objetivos alcanzados?

Os traigo otra historia sobre los equipos de ventas. Me la contó hace varios años mi profesora Helena Villanueva en CESMA Escuela de Negocios (*).

Está basada en hechos reales. En 1987 la oficina de Xerox en Cleveland  tenía un alto índice de rotación, los empleados estaban con la moral por los suelos, los clientes poco a poco se iban marchando con sus competidores y el rendimiento global de la oficina era de los más bajos de esa marca.

Pero todo cambió al incorporarse ….. (más…)

¿Tu tiempo se estiiiiiiraaa?

Como en las sesiones de coaching, el conseguir los objetivos que cada cual se marca, es un proceso que lleva su tiempo y dedicación. Durante ese período estamos creciendo y madurando. Recorremos un camino en el que no puede faltar la paciencia; que exige cambios, acción, aprender nuevos hábitos y nos obliga a descartar otros.

Y ese paso del tiempo es muy relativo. Si estás ….. (más…)

Propósitos 2012 para motivARTE

Un año nuevo ha comenzado y como siempre se nos pasan por la mente un montón de nuevos (¿o más bien antiguos?)  buenos propósitos…….. (más…)

Cuidamos a los clientes, pero ….¿qué pasa con los equipos?

IFAES ha organizado la 14ª edición con nuevas ponencias sobre la  relación de clientes y Call Centers. Gracias a Altitude he tenido la oportunidad de acudir. Se han tratado temas muy diversos desde la Nueva Ley de Servicios de Atención; pasando por aspectos relativos a tecnología; redes sociales y como no sobre formación y motivación de los equipos.

En este post se tratarán ….. (más…)

Los 10 Mandamientos de la desmotivación

Cuando era pequeña se estudiaba en el colegio El Catecismo. Una de las cosas que se aprendían de memoria era “Los 10 Mandamientos de la Ley de Dios” que finalizaban diciendo: “Estos Diez Mandamientos se resumen en dos: Amarás a Dios sobre todas las cosas y al prójimo como a ti mismo”.

Pues al igual que pasaba en aquella época todos deberíamos aprender de memoria y no (más…)