COACHING para AUTOMOTIVACIÓN Y MOTIVACIÓN de EQUIPOS

Entradas etiquetadas como ‘CONCILIACIÓN’

5 formas de mejorar relaciones

¿Qué ambiente se respira en tu centro de trabajo? No me refiero a si en tu oficina hay instaladas ventanas oscilobatientes o es de esos “inteligentes” que están herméticamente cerrados y que a la hora de la siesta se debería apagar la luz. Tampoco a las fragancias que a modo de aromaterapia flotan en el aire. Más bien, me estoy refiriendo a las relaciones entre todos los integrantes de cada equipo y organización. Puedes extender esto, entre otros ámbitos a la familia, a un grupo de amigos o a colegas que se han puesto en marcha hacia un proyecto común sin ningún tipo de ánimo de lucro (si, esos de los de un grupo de whatsapp del post titulado “Fíate de la virgen y … escucha” y la “tormenta perfecta” por problemas de comunicación).

En línea con lo anterior, la profesora asociada en la McDonough School of Business at Georgetown University, Christine Porath ha publicado un libro llamado (más…)

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La culpa es de los Picapiedra

Si pensabas que los hombres primitivos, que vivían en cavernas, además de descubrir la manera de hacer fuego tuvieron la genial idea de inventar la rueda estarás equivocado. Probablemente sea por la culpa de los dibujos animados en los que Los Picapiedra (The Flintstones para los angloparlantes) usaban el “troncomovil”. Este vehículo tenía unos rodillos que unían la zona delantera con la trasera, toldo para evitar el sol, un claxon muy ecológico y un sistema de aceleración ya que con sus pies los viajeros alcanzaban elevadas velocidades y frenaban en pocos segundos.

Realmente hay distintas teorías sobre quién la inventó, pero se cree que fue (más…)

Google y las vacaciones

El otro día vi esta noticia en Internet. Una niña pedía al “querido trabajador Google” (jefe de su padre) que le diera el miércoles de vacaciones pues únicamente tenía libres los sábados. Además era el cumpleaños de su papá y para colmo también verano.
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El destinatario de la carta respondió a Katie diciendo que (más…)

Nueve claves. “Enganchar” en los mejores lugares para trabajar

Un año más se han publicado los resultados de los mejores lugares para trabajar donde las compañías ganadoras se constituyen en referentes absolutos.

La investigación está basada en la (más…)

1.209.600 segundos

¡Cómo nos puede cambiar la vida en un instante!  Muchas veces, cuando nos enteramos de alguna mala noticia que ha pasado a alguien de nuestro entorno, se nos pasa por la cabeza que todo puede dar un giro y que nuestra situación se dé la vuelta como un calcetín.  Transcurrido más o menos (más…)

¿Algo para recordar?

Si hace poco que conoces este blog o te apetece volver a leer alguno de sus post te incluyo…. (más…)

Cuidamos a los clientes, pero ….¿qué pasa con los equipos?

IFAES ha organizado la 14ª edición con nuevas ponencias sobre la  relación de clientes y Call Centers. Gracias a Altitude he tenido la oportunidad de acudir. Se han tratado temas muy diversos desde la Nueva Ley de Servicios de Atención; pasando por aspectos relativos a tecnología; redes sociales y como no sobre formación y motivación de los equipos.

En este post se tratarán ….. (más…)