COACHING para AUTOMOTIVACIÓN Y MOTIVACIÓN de EQUIPOS

Ya te he comentado en alguna ocasión anterior que el lenguaje, cuerpo y emoción están relacionados y deben tener coherencia entre si.

Pero, ¿Tienes problemas en tu comunicación?

Vamos a centrarnos en el primero, el lenguaje. Seguro que tienes en la cabeza tu discurso, sin ninguna duda sobre su contenido y exposición.  Has decidido el canal que emplearás, a quién te vas a dirigir, el tipo de lenguaje que vas a usar, el momento y el lugar… así como un largo etcétera.

café

Según Paul Watzlawick hay cinco axiomas de la comunicación que siempre se cumplen:

  1. No es posible no comunicar. Tanto verbal como no verbal, incluso si no quieres hacerlo. Las personas interpretaran involuntariamente
  2. Contenido (proporción de datos) y relación (cómo deben entenderse los mismos)
  3. La comunicación es un proceso cíclico, no lineal
  4. Comunicación digital (lo qué se dice) y analógica o no verbal (el cómo se expresa)
  5. Los intercambios en la comunicación puede ser simétricos (relación entre iguales) o complementarios (presentan un tipo de autoridad)

Ya otra cosa es el “ruido” entre lo que dices y la interpretación del receptor por factores emocionales y ambientales. El arco de la distorsión pasa por la fases:

  • Aquí estás tú y tus fases cuando emites:   Lo que pienso decir > Lo que quiero decir > Lo que sé decir > Lo que digo realmente
  • y por la otra parte el receptor con las suyas:    Lo que pienso que escucho > Lo que comprendo > Lo que retengo y respondo.

Diariamente hay problemas en la comunicación entre otros motivos por nuestras interpretaciones y dar cosas por sentado, sin ningún tipo de verificación.

Para muestra un botón, o más bien el siguiente vídeo (con spoiler en el título)  :  O

¿Crees que estaba claro lo que quería ella o primó la “atención al cliente”?   ;   ))))

Y ahora motiv A R  T E

¿Verificas los mensajes que recibes o tal cuál los interpretas y “metes el dedo en el café”?

¿Eres consciente del lenguaje, corporalidad y emoción de tu interlocutor?

¿Y de los tuyos?

Recuerda algún problema de comunicación que hayas experimentado.  ¿Cómo lo harías ahora?

¿Qué acción vas a poner en marcha para mejorar en la comunicación, ya sea en el campo personal, profesional o ambas?

 

FIN TEXTO POST MOTIVARTE

Foto:  Pixabay

Vídeo:  YouTube

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Comentarios en: "¿Problemas en tu comunicación?" (2)

  1. RAREZAS dijo:

    Hola Concha
    Aquí estamos un poco tarde pero al fin he podido sacar un ratillo para ver el post.
    Asi tiene el pobre Shaun Murphy esos problemas de comunicación cuando él es tan asertivo y directo, y es que la gente casi siempre oye o ve lo que espera y no lo que le ofrecen (menos los votantes de los partidos que siempre se reciben lo que se les promete…jejeje)
    Un placer leerte como siempre (y buen video!!)

    Me gusta

    • Gracias Rarezas por tu aportación quincenal.
      El protagonista de The Good Doctor es genial y “disecciona” cualquier discurso : ))
      Ya queda un post de ocio (el próximo será un sudoku) y el último simplemente es una foto pre-vacacional para volver a retomar motivARTE en septiembre (Spoiler hecho) ; )

      Me gusta

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