COACHING para AUTOMOTIVACIÓN Y MOTIVACIÓN de EQUIPOS

Ya hemos visto en los dos posts anteriores aquello de “La n con la o  NO” y la dificultad que tienen las personas y las organizaciones para pronunciar esa sílaba. Luego ser conscientes de que no es fácil que los demás acepten tu negativa, pero había una serie de “trucos” que había que tener en cuenta.

Os comenté que en esta ocasión simularemos una conversación que nos suele incomodar, cuando tenemos una queja o reclamación. Nos ponemos en contexto. Imagínate que estás realizando un trabajo en equipo y hay uno de los miembros que últimamente llega tarde y está creando mal ambiente y malos resultados. ¿Qué pasos tendrías que dar?

  • Describe los hechos. La conducta de ese compañero, de una forma clara y específica
  • Recuerda hablar con calma de tus sentimientos. Desde el ti y no del tú. No acuses a tu interlocutor
  • Detalla las consecuencias de que tu interlocutor mantenga esa conducta
  • Para la solución explica los cambios concretos que quieras en el comportamiento de la otra persona

ejemplo asertividad

Agradécele la atención a tu petición. Y como lo prometido es deuda, para finalizar incluyo alguno de los derechos asertivos, aunque lo mejor es que tu hagas tu propio listado

TIENES DERECHO

Asertividad 3.jpg

Asertividad 1

Asertividad 4

Y la lista podría seguir ampliándose.

Y ahora motiv A R T E

¿Habitualmente son así tus conversaciones ante una queja?

¿Con cuál de estos derechos te sientes más identificado?

¿Y menos?  

Si desearas mejorar en él   ¿Te apetece pensar en los pasos que vas a seguir y cuándo?

¿Quieres completar tu propia lista de derechos asertivos?

 Sexto Cumpleaños motiv A R T E

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Foto-montaje: Concha Zancada
Coaching Ejecutivo, Sistémico y de Equipos
Coach Asociada Certificada (CAC 117) por AECOP
Coach Certificada en Metodología CORAOPS

 

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Comentarios en: "Elige tu derecho asertivo" (4)

  1. RAREZAS dijo:

    Hola Concha… felicidades ya 6 años!!! parece mentira como pasa el tiempo….
    En cuanto a lo de la asertividad estoy de acuerdo aunque es una pena que tengamos que usar nuestras estrategias en explicar cosas como la del ejemplo… que por cierto es muy real!…. En un mundo de autónomos a lo mejor pasaba menos… un abrazo y gracias por tus numerosos posts

    • Hola Rarezas. Pues si, el tiempo vuela. Parece que fue ayer cuando esta aventura comenzó como parte del trabajo fin de Master, allá por el 2010.
      La realidad de las cosas supera la ficción : )))
      Muchas gracias por ser uno de los lectores más activos del blog !!

  2. Isabel Alvarez dijo:

    Muchas felicidades por estos 6 años de aportar motivación e invitarnos a la reflexión y a la acción. Te deseo muchos más. Un abrazo.

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